hirugao

ご注文案内｜shoping guide 【 ご注文の完了について 】 当店でご注文の内容を確認後、あらためて確認の「ご注文完了メール」をお送りします。このメールをもってご注文が完了となりますのでご注意ください。 ＊自動返信のメールではご注文は完了しておりません。 ＊メールを確認できていない場合もございます、1日たってもこちらから返信のない場合など、お手数ですが確認のお電話いただけると助かります。 【 ご注文期限について 】 ご注文は配送日の１ヶ月程度前～5日前まで承っております。 お急ぎの場合は、店頭もしくは電話にてご相談ください。 【 ラッピンク、名札、メッセージカードについて 】 基本的にギフト商品はすべてラッピングしてお送りいたします。 名札又はメッセージカードをご希望の方はご注文の際にご記入ください 【 お花のイメージについて 】 掲載しているお花の写真はイメージです。 お花のイメージに希望等ある場合、わかる範囲でお伝えください。 写真等を参考にご購入、ご検討いただいているかと思いますが、その他イメージに近いものがあれば、そちらも教えてください。 制作の際に参考にいたします。 ただご希望の内容でお作りすることが予算内では難しい、また花材の手配ができない場合もございます。その際はご相談させてください。 再度お見積り、ご提案等いたします。 ＊ご用途（誕生日、開店御祝、開業御祝、結婚御祝、還暦御祝、退職、歓送迎、出産御祝・・etc) ＊イメージ（個性的に、お洒落に、可愛らしく、明るく、華やかに、落ち着いたイメージ、かっこよく・・etc) ＊当店のお花の写真の中で、イメージに近いもの ＊その他（贈る方のイメージや年齢、性別、お店の雰囲気・・etc) ■オンラインショップにある商品以外のご注文について 内容や価格等の問題でオンラインショップに該当する商品がない場合どれを注文してよいかわからない場合は別途ご相談に応じて対応いたします。その場合は当店ホームページのお問合せフォームからご連絡下さい。 　https://hirugao.com/contact/ ■ご来店での受け取り予約について 【 配送について 】 ■配送方法 ・ヤマト運輸 ■配送料金 ・配送料及び箱代は、商品代金と別にご請求いたします。 ・5月上旬～9月下旬までは120サイズ(箱の3辺の合計が120㎝）まではクール便でお送りしております。 ・送料は商品サイズと地域により異なります。 ■配送できない地域 ・誠に恐れ入りますが、生花を使った商品は、品質保持のため一部発送で　きない地域がございます。(翌々日の到着となるため）北海道・青森・秋田・伊豆諸島・小笠原諸島・沖縄・鹿児島・長崎の一部地域。 ■お届け先様ご不在の場合 ・お届け先が不在の場合は、ヤマト運輸の「不在連絡票」がお届け先のポ　スト等に入ります。お届け先様より、ヤマト運輸へご連絡いただき、再発送となります。生花の商品につきましては、お届け指定日の翌日中にご連絡が取れない場合は、ご依頼主様にご連絡差し上げます。その場合も、商品代金、配送料はご依頼主様のご負担となります。予めご了承ください。 【 お支払いについて 】 クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal 銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 ＊銀行振込については手数料お客様ご負担となります。必ず希望お届け日の5日前の午前中までにご入金ください。 【 その他 】 ■注文キャンセル キャンセル及びお届け日、内容の変更はお届け指定日の５日前までにお電話にてご連絡ください。花材の仕入れをしておりますので、５日以降にキャンセルされた場合は商品価格の全額をご請求させていただくこととなります。予めご承知置きください。ご連絡はお電話にてお願いいたします。 ０７５－２３１－７７２０ ■商品の返品、交換 花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けいたしかねます。品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後２日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。 【 お問い合わせ 】 その他ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 確認、返信に時間がかかる場合がございます、ご了承ください。 お急ぎの場合はお電話でお願いいたします。 tel 075 231 7720 https://hirugao.com/contact/ 10:00～18:00 日曜定休